一、曝光量

曝光量：（被买家看到的次数）

1、提高旺铺曝光量最佳通道：阿里博客的SEO、旺铺关键词设置

2、要点：精确锁定目标客户、精确设定关键词（冷热门词的使用策略）、控制好信息的发布时间。

二、点击量

      点击量： （点击量即在指定时间内您的产品和公司信息获得的点击次数）

1、要点：让客户有点击的欲望，关键是体现在搜索结果的产品图片、标题、价格、批发政策、卖点上

2、案例：将卖点写在标题上，如"零风险现货混批e百变韩版时尚假发"

标题元素包括：品牌+产品名+卖点

三、咨询量

      咨询量：（反馈量即在指定时间内您的产品信息获得的询盘数）

操作要点：旺铺中要体现专业、人性、诚信三个要点。

通过网站的各种表现，获得客户的信任和认可，让客户看了网站的设计和产品，勾引起客户咨询的欲望，这是关键。其中它会涉及到：浏览者在网站的各种行为，透视行为研究其心理活动。以客户的身份来设计自己的网站：

如下列因素：

* 页面是客户喜欢的么（布局和色调）

* 客户是否迅速的找到了自己最需要的知道的内容？

* 可信程度？（第三方认证）

* 是否有真实而可靠的支付渠道？产品质量上如何保证？

* 网站的专业程度如何？比如产品拍照、描述等。

四、成交量

取决于销售人员的素质和能力，一个优秀的销售人员应该担当下面四个角色：

1、产品专家

2、销售员：推荐新款与活动

3、服务员

4、市场调查员

五、续单量

1、要点：过硬的产品质量、良好的售后服务

2、为什么要做好客户服务三大原因：

A、维持一个老客户的资本和精力只是开发一个新客户的20%，

B、免费做宣传、树立良好的口碑等等，良好的口碑营销，这是其它一些付费广告所不能达到的。

C、为公司建立一批稳定的客户群，如我们公司现在业绩的70%是老客户创造的。

做到以上五步，旺铺的流量和成交量就会蒸蒸日上。