- 采购商遇到的纠纷
- 发布日期:2014-03-21 | 查看次数:703次
一、交易纠纷有那些方式:
1、退货引起的纠纷,采购商退货给供应商,供应商签收到退货却说没有或是不肯退款。
需要提供什么证据:
A、物流公司开的货物运输单。
B、您与供应商之间的聊天记录。
2、采购商买到了供应商的产品,其中产品的质量有问题或与描述不符,不肯处理。
需要提供什么证据:
A、拍照收到的实际产品的质量问题或描述不符的实物照片。
B、复制链接加截图供应商的产品详细介绍页面描述不符的图片。
C、您与供应商之间的聊天记录。
3、采购商买到了假货。
需要提供什么证据:
A、收到实物商标和产品的照片。
B、复制链接加截图供应商的产品详细介绍页面描述不符的图片。
C、第三方机构证明及您与供应商之间的聊天记录。
4、采购商买到的产品尺寸与页面介绍上说明的不一致。
需要提供什么证据:
A、实物测量照片。
5、采购商按照供应商发布的价格下单并付款了,但供应商不发货。
需要提供什么证据:
A、采购商的付款单据。
B、供应商的收款资料。
二、目前双赢商务受理交易纠纷有那些?
1、实物跟网站产品页面介绍严重描述不符、成交不卖、收款不发货、收货不付款、未按约定发货等;
2、通过双赢商务平台欺诈违法行为;3、同行之间的恶意投诉。
三、如何进行交易纠纷处理:
1、登陆账号,点击“我的账号”进入我的账号信息页面;
2、点击“投诉举报”,进入投诉举报管理页面。
3、点击“发送投诉”按钮,进入投诉举报发布页面。
4、选择事件类型-举报供应商,填写主题、联系人、邮箱、电话、时间和内容,并上传证据图片,点击“提交”
5、页面会弹出提交成功。
详细了解“举报供应商”
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